Na tej stronie na bieżąco zamieszczamy wybrane materiały do ćwiczeń na kursie rezydentów biur podróży.
Do przeczytania przez każdego, kto myśli o tej pracy: "Uśmiechnij się do rezydenta"
Na zajęcia 10 i 11 grudnia:
1.
Proszę zapoznać się z artykułem "Śmierć na wczasach" oraz z komentarzami do tego tekstu.
2.
Warunki ubezpieczenia turysty, przykład jednej z firm:
1. Informacje podstawowe
2. Szczegółowe warunki ubezpieczenia
Proszę sprawdzić:
• przedmiot i zakres ubezpieczenia
• suma ubezpieczenia
• udział własny
• koszty leczenia - definicja
• następstwa nieszczęśliwych wypadków - definicja
• stomatolog
• naprawa okularów
• poród
• koszty powrotu do kraju jeśli wymaga tego stan zdrowia
• koszty pobytu osoby towarzyszącej
oraz: leczenie ambulatoryjne - definicja i związane z tym warunki finansowe
Na zajęcia 17 i 18 grudnia proszę wykonać ćwiczenia z nastepujących punktów:
1.
Paszport tymczasowy. Proszę odpowiedzieć na następujące pytania: kto wydaje taki paszport i w jakim celu, jak długo jest ważny, ile kosztuje, czy zawiera dane biometryczne.
Informacje na stronie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, zobacz>>
Oraz jednego z konsulatów >>>
2.
Postępowanie rezydenta w sprawie reklamacji na przykładzie 1 z biur podróży:
zobacz>>
3.
Upadłość biura podróży. Postępowanie rezydenta. Zobacz:
1. Sposób poinformowania turystów przez rezydenta >>>
2. Informacje ubezpieczyciela dla poszkodowanych turystów >>>
3. Pozostałe aspekty z tym związane >>>
Oraz punkty: 2 (Czy biura podróży oszukują), 5 (nowa ustawa o usługach turystycznych) i 7 (podróże samolotem, prawa konsumenta) w następującym miejscu: >>>
